利用規約 ハッピーコスチューム

ご利用にあたっては、以下の内容をご理解、ご同意の上、ご利用くださいますようお願いいたします。 ご注文された場合は、ご利用規約に同意されたものとみなします。 なお、タイムセール、プレゼントコーナーについては、各コーナー記載のご利用規約もご確認ください。

サービスの概要

当ショップは、海外通販に関する総合情報サービスを展開するCat Fish Clubが、その情報を活用して、海外商品を中心に幅広い商品をより安い価格でご提供することを目的に運営しています。
このため、特に「取寄商品」の納期やキャンセル時の取扱等が、一般的なショップとは異なる部分がございますので、当ご利用規約を十分ご理解のうえご利用くださいますようお願いいたします。

会員登録

ご利用にあたっては事前に会員登録(無料)が必要です。登録はCat Fish Club運営の各店と共通です。
登録ログインはこちら。

在庫商品と取寄商品

当ショップでは、在庫商品の販売(以下「在庫販売」)の他、在庫のない商品(以下「取寄商品」)をメーカーディーラーから取寄せるサービス(以下「取寄販売」)も行っております。 在庫販売と取寄販売はお取り扱いが異なります。ご注文時に在庫商品と取寄商品をまとめてご注文いただくことはできません。 在庫商品と取寄商品は別々に注文くださいますようお願いいたします。

注文者の要件/禁止行為

18歳未満の方はご注文いただけません。18歳未満の方は、保護者の方よりご注文くださいますようお願いいたします。
他人の顧客番号、電子メールアカウントを使用した場合、不実の注文をした場合、注文したのに商品を引き取らない場合、メール等での弊社からお問合せに対してご連絡いただけない場合、そのほか、他の利用者の迷惑になるとクラブが判断した場合は連絡することなく、利用を制限させていただきます。

注文方法

インターネット専用サービスです。お電話での注文は受け付けていません。
オンラインで注文できない場合は、sales@happycostume.comまで、お名前, 住所, 電話番号, 商品番号, カラーサイズ, 価格, 数量, 支払方法をご連絡ください。
タイムセールはメールでのご利用はできません。

取寄商品のご注文 [締切は木曜日]

毎週木曜日まで(実際には金曜日午前に発注処理をする前まで)の注文を金曜日に発注いたします。金曜が休日の場合は、翌営業日に発注いたします。
発注処理されるまでは、追加、変更、キャンセルを自由に行っていただけます。
年末年始等、発注日の変更を行なう場合は、トップページでご案内いたします。

支払方法

お支払いには、クレジットカード(VISA, Master, Amex, JCB, Diners, NICOS, 楽天KC)、代金引換、コンビニ後払い、銀行振込(在庫商品のみ。振込先はこちら。繁忙期等お取扱いできない時期あり。)がご利用いただけます。
カード明細への表示は、Cat Fish Club(キャットフィッシュクラブ)になります。(ご利用のカード会社により表示方法が若干異なる場合がございます。)
相当数のご注文など、ご注文内容によっては、お支払方法、条件に制限を設けさせていただく場合がございます。

[コンビニ後払い]について

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」で後払いできる決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
請求書記載の購入店名は Cat Fish Club となります。
別途、後払い手数料がかかることはございません。
ご利用限度額は累計残高で50,000円（税抜）迄です。
○ご注意
「後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し

○個人情報について
後払いのご注文には、株式会社SCOREの提供する後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施
個人情報の提供に関する問合せ先：sales@happycostume.com

詳細はココをクリックしてご確認下さい。

商品代金以外の費用

送料

商品金額の合計 *分割配送となる場合は配送毎の金額 *割引がある場合は割引後の金額	支払方法	送料
10000円以上	支払方法にかかわらず無料
10000円未満	クレジットカード	500円
	代引(代引手数料込)	800円
	後払い(後払い手数料込)	800円
	銀行振込(取寄商品ではご利用いただけません)	800円

*沖縄県につきましては別途追加送料をご負担いただく場合がございます。

タイムセール手数料

商品１点につき300円

• タイムセール手数料には送料が含まれます。
• ２点以上同梱で発送しても、別々に発送しても、2点それぞれに対して手数料300円をご負担いただきます。
• タイムセール以外と他の商品を同梱で発送しても、タイムセール手数料の減額、免除はありません。また、他のご注文の送料計算上の商品金額合計に、タイムセール商品は加算されません。

銀行振込手数料
銀行振込でお支払いの場合、振込手数料はお客様ご負担となります。

配送方法

運送会社のご指定はいただけません。
ご注文時にはご注文者住所以外にお届け先を別にご指定いただけます。但し、私書箱、郵便局留、営業所留でのご注文は受け付けておりません。
商品の保管に複数の倉庫を使用しておりますため、商品が分割して納品される場合がございますが、送料のご負担に変わりはございません。
運送伝票の差出人名は「Cat Fish Club」、商品名は、お客様番号のみの記載または、「衣料品」との記載(テロ対策等の理由で運輸会社が商品名なしでの受付を行なわないケースがあるため)で、商品名の記載はございませんので、外装からは内容物はわかりません。
紙袋、リサイクルダンボールなど簡易包装に努めさせていただいております。あらかじめご了承ください。

納期 (在庫商品)

弊社営業日(月火木金)の14:00頃までのご注文は当日発送手配可能です。
弊社休業日(水土日祝日、年末年始、GW/夏季一部期間)のご注文は、翌営業日の発送手配とさせていただきます。
(アマゾン倉庫に保管されている在庫については、倉庫の混雑状況により、発送されるのが手配の翌日以降となる場合がございます。)

通常、本州、四国、九州内は発送の翌日、北海道、沖縄は翌々日のお届けとなりますが、出荷手続き、運送状況により多少前後する場合がございます。
在庫商品を取寄商品と一緒に配送するようにご指示いただくことはできません。

納期 (取寄商品)

商品番号が J で始まる商品は、国内メーカーの商品で、通常、発注から１週間以内の入荷となります。

商品番号が L で始まる商品は、海外メーカー商品で、全体平均で発注から２－３週間での入荷となっておりますが、 配送の遅れやバックオーダー(在庫切れで入荷次第配送)等の理由により、大幅な納品遅れが発生する場合や、ご注文商品の中に在庫切れキャンセルとなる商品が多数発生するケースもございますのであらかじめご承知おき願います。

各商品ページに、カタログ毎の納品実績を掲載しておりますので、そちらを参考にしてください。
お問合せいただきましても、具体的な納期予定を申し上げることはできません。ご了承ください。

当ショップとしましては、できる限り多くの商品を紹介、ご提供する一方、実際の納品実績を公開し、また、メーカー、通販会社が受け付けないケースにつきましても、キャンセル、返品をお受けすることで、ご不便を少しでもカバーして参りたいと考えております。 納期を大切にされたい方は、在庫商品よりご検討ください。

[入荷後の発送について]

ご注文商品すべてが入荷した場合、および、商品金額合計が10000円以上で未入荷の商品金額の合計も10000円以上の場合(つまり送料のご負担が発生しない場合)は、入荷次第発送させていただきます。
その他の場合は入荷状況をメールにてお知らせし、自動的には発送いたしません。入荷商品を先に発送ご希望の場合は、折り返しご連絡ください。発送する商品金額合計が10000円未満の場合は、送料をご負担いただきます。

[セットでのご購入]

商品自体がセットになっている商品（１つの商品番号、価格で２点以上の商品がセットとなっている商品）以外については、トップとボトムなどの組み合わせのおつもりでご注文された場合でも、 当ショップではセットを考慮できませんのであらかじめご承知おきください。
セットにならない場合でも、到着した商品をすべて配送するようお手続きをさせていただきます。返品は可能です。
セットにならないことが理由での返品、キャンセルはお客様都合による返品、キャンセル扱いとなります。

キャンセル (在庫商品)

発送前まではキャンセル可能です。注文間違いなどでキャンセルご希望の場合は至急ご連絡ください。
発送後のキャンセルは受け付けておりません。商品を一旦受け取った後、同封の返品フォームを添えて返品手続きをお願いいたします。
万一、荷物を受け取られずに運送会社より返送されてきた場合は、お支払方法にかかわらず、送料として 800円(送料無料やより安い送料ご負担で発送した場合も800円)、および返送料実費はお客様ご負担とさせていただきますので、ご注意ください。

キャンセル (取寄商品)

締切前のキャンセル

締切日(通常毎週木曜日)まではキャンセル料は一切かかりません。ログインして注文履歴のページでキャンセル処理してください。

締切後６週間以前でお届け前のキャンセル

お客様都合によるキャンセルとさせていただきます。
商品金額の15%のキャンセル料を申し受けます。

締切後６週間以上経過後のキャンセル

締切日から６週間以内にお届けできなかった場合(当ショップに入荷しなかった場合)キャンセル料は不要です。 ６週間以内に入荷している場合で、送料がかからないようにクラブで商品をお預かりしているために、あるいはカードでのお支払いでカード会社の承認が得られないためになどお客様都合で ６週間以内にお届けできない場合は、これらの商品のキャンセルはお客様ご都合によるキャンセルとして商品金額の15% のキャンセル料を申し受けます。

Rapidオーダー対象カタログ

一部カタログについては、「発注日から20日以内に入荷しない場合キャンセル料無料でキャンセルする」という条件でご注文いただけます。チェックアウト時の最終確認ページでご指定いただけます。

その他

• キャンセル料計算時の商品金額は、割引がある場合は割引前の商品金額になります。
• 荷物を受け取られずに運送会社より返送されてきた場合は、お支払方法にかかわらず、送料として 800円(送料無料やより安い送料ご負担で発送した場合も800円)、および返送料実費はお客様ご負担とさせていただきます。

返品・交換

返品方法

商品にご満足いただけない場合は、特に記載のない限り、お届け後1週間以内にご連絡いただければ理由にかかわらず返品を受け付けます。
納品書に付属する返品フォームに必要事項をご記入のうえ、商品とともに返送ください。
但し、ご使用後、ご試着後の商品、商品タグを取り外された商品、商品パッケージ(ケースや商品についているタグなど)を紛失したり破損した商品、 お客様のもとでキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできませんのであらかじめご承知おきください。

返品にかかわる費用

返品の場合は、注文した商品と異なる商品が届いた場合、商品が破損して届いた場合を除き、送料、返送料はお客様のご負担とさせていただきます。 また、取寄商品の返品の場合は、輸入送料、関税、手数料の一部として商品金額の15% の返品手数料をご負担いただきます。
返品手数料計算時の商品金額は、割引がある場合は割引前の商品金額になります。

不良品の場合

不良品の場合は、全額の返金または交換で対応させていただきます。返送前にメールにてご連絡ください。

交換ご希望の場合

交換ご希望の場合は、返送前にメールにてご連絡ください。
交換はお取り扱い上、返品と再注文となります。返金代金を再注文の代金として充当いただくことも可能です。
取寄商品の交換の場合で、同一商品の別サイズへのサイズ交換につきましては、返送料のみお客様ご負担で交換承ります。

お客様とメールで連絡がとれない場合の取扱

ご注文、配送等につき確認事項、質問事項がある場合、弊社からはメールでご連絡を差し上げます。
ご連絡は最低２回以上行いますが、最初のお問い合わせから取寄注文の場合１カ月、在庫商品の場合１週間経過してもお客様からのご回答がいただけない場合、弊社ではご注文を「お客様ご都合によるキャンセル」として取り扱えるものとします。
取寄商品のキャンセルにつきましては、商品金額の 15%のキャンセル料を申し受けます。

Cat Fish Club 会員制度

はじめての方は、ご注文時に自動的にフリー会員(登録料,更新料など一切不要)として登録され、次回以降のご住所等の入力が不要になります。

ポイントバック

商品発送時にお支払い代金(ポイント、クーポン券でのお支払い、割引分は除く)の１％のポイントを還元させていただきます。商品発送後、通常2-4週間で還元手続きいたします。 ポイント還元後に、代金のお支払いがなされなかったり、返品等により返金となった場合は、ポイントは回収させていただきます。
ポイントは次回以降の代金のお支払いにご利用いただけます。
ポイントは50,000ポイントを超えて貯めることはできません。
お客様が退会された場合、利用規約違反等で会員資格が停止した場合、ポイントの増減が366日以上ない場合、ポイントは無効となります。一旦無効となったポイントは,再入会等無効理由がなくなった場合でも復活しません。
ポイント残高は、ログインしたマイページ内でご確認いただけます。

アンケート 50ポイント

取寄商品につきましては、商品お届け後60日以内に、商品に関するアンケートにお答えいただいた方には、商品1点につき50ポイントを還元させていただきます。
マイページ内の注文履歴(取寄商品)にてお手続きいただけます。